NCE FAQ's
Antwoorden op veel gestelde vragen
Gaat Microsoft de prijzen op Microsoft 365 ooit weer verhogen of is dit een "eens in de 10 jaar" ding?
De eerste prioriteit is om waarde te blijven toevoegen aan Microsoft 365 om zo tegemoet te komen aan de veranderende behoeften van de klant. Dit is de eerste substantiële update van de catalogusprijs sinds Office 365 in juni 2011 werd uitgebracht en weerspiegelt de aanzienlijke waarde die ze in die tijd aan het product hebben toegevoegd. Zij evalueren regelmatig de prijzen van het aanbod op basis van de waarde die zij aan klanten leveren.
Waarom verhoogt Microsoft de prijs van deze Microsoft 365 en Office 365 suites?
Dit is de eerste inhoudelijke prijsupdate sinds Office 365 in juni 2011 werd uitgebracht, exclusief FX-aanpassingen. Deze verandering bouwt voort op de productinnovatie die zij de afgelopen tien jaar hebben geleverd om aan de veranderende behoeften van klanten te voldoen. Sinds de eerste release hebben ze 25 nieuwe apps (o.a. Microsoft Teams, Power Apps, Power BI, Power Automate, Stream, Planner, Visio, OneDrive, Yammer en Whiteboard) en meer dan 1400 functies toegevoegd.
Komt het NCE model ook voor Non-profit en Educatieve klanten beschikbaar?
Op dit moment is het alleen voor de commerciële abonnementen aangekondigd. De verwachting is wel dat op korte termijn de andere sectoren volgen.
Wat verandert Microsoft aan het annuleringsbeleid?
- Voor de nieuwe overeenkomst met een looptijd van 12 maanden of van 36 maanden zal Microsoft alle annuleringen voor de volledige resterende looptijd in rekening brengen.
Als u een abonnement afsluit, heeft u 72 uur om deze zonder kosten te annuleren. Na deze annuleringsperiode van 72 uur is er bij annuleringen geen pro-rata restitutie voor de niet-verlopen termijn. - Gedurende de looptijd van een NCE-overeenkomst kan u extra licenties toevoegen, maar abonnementen kunnen alleen beëindigd worden aan het einde van de periode van 1, 12 of 36 maanden. Met andere woorden: Microsoft houdt u aan de afgesproken periode.
- Indien een organisatie licenties afneemt via NCE, kan de facturering pas aan een andere partner worden overdragen als de overeenkomst afloopt.
Hoe kan je het aantal abonnementen maand-op-maand verlagen?
Binnen NCE biedt Microsoft een abonnementsperiode van één maand, zodat je het aantal licenties per maand kunt verlagen of verhogen. Let wel: een maand abonnement is aanzienlijk duurder dan een jaarabonnement, tot wel 20% gerekend op jaarbasis.
In tegenstelling tot abonnementen met een looptijd van 12 of 36 maanden, staan de prijzen bij de looptijd van één maand slechts voor één maand vast.
In tegenstelling tot abonnementen met een looptijd van 12 of 36 maanden, staan de prijzen bij de looptijd van één maand slechts voor één maand vast.
Kan je abonnementen afnemen in een combinatie van termijnen van 1 maand, 12 maanden en 36 maanden?
Ja, binnen NCE staat Microsoft klanten toe om licenties te combineren. Dit biedt flexibiliteit om scenario’s voor vaste en tijdelijke medewerkers te ondersteunen en geeft meer controle als je organisatie een deel van haar licenties wil reserveren die gedurende een maand kunnen worden verminderd of geannuleerd.
Je organisatie kan er bijvoorbeeld voor kiezen om 85% van haar Microsoft 365-licenties op een overeenkomst van 12 maanden te houden. Voor de resterende 15% kan er gekozen worden voor de maand abonnementen. Hierdoor behoud je toch een gedeeltelijke flexibiliteit, en krijg je de beste prijzen voor het grootste deel van de abonnementen. Houdt er wel steeds rekening mee dat dit voor jou ook een administratieve impact heeft !!!
Je organisatie kan er bijvoorbeeld voor kiezen om 85% van haar Microsoft 365-licenties op een overeenkomst van 12 maanden te houden. Voor de resterende 15% kan er gekozen worden voor de maand abonnementen. Hierdoor behoud je toch een gedeeltelijke flexibiliteit, en krijg je de beste prijzen voor het grootste deel van de abonnementen. Houdt er wel steeds rekening mee dat dit voor jou ook een administratieve impact heeft !!!